Come fare una richiesta di rimborso per il telefono?

Gli acquirenti possono possedere per proteggere i loro diritti e interessi. Successivamente, potrete conoscere come fare una richiesta per un rimborso. Per esempio, al telefono. Questo documento serve come un mezzo per proteggere gli interessi del compratore. Pertanto, essi non dovrebbero essere trascurati. Ci sono delle regole, a seguito della quale si può facilmente ottenere un rimborso per un particolare acquisto. Poiché la richiesta è presentata schema fisso? Quale dovrebbe conoscere il processo di ogni persona?

definizione

Per cominciare dovrà capire che tipo di carta in questione. Ciò che è chiamato il reclamo? Come già detto, questo è un documento che permette al pubblico di proteggere i loro interessi e diritti.

Così, la richiesta di rimborso è un modo per proteggere l'acquirente. Questo tipo di tipo di attività lettera, che non ha caratteristiche significative. E 'un modo di indagini preliminari con le organizzazioni. Ma non tutti sanno come fare un reclamo per un rimborso. Pertanto, questo processo sarà discusso più avanti.

Legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori"

E 'importante ricordare che si verificano non sempre richieste. Il fatto è che l'acquirente sarà in grado di recuperare i soldi per qualsiasi acquisto, se è conforme alla legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori. Esso contiene le regole per l'acquisizione di beni. Con le loro violazioni possono essere un reclamo e recuperare il denaro per il telefono.

Se la legge che tutela i diritti dei consumatori, non rotto, l'organizzazione in questione è improbabile che rispondere alla dichiarazione. Dopo tutto, per tutti i reclami dovranno essere la base. A volte la colpa per la violazione dei diritti del compratore sta con chi acquista un telefono cellulare. Questo fatto dovrà prendere in considerazione.

raccomandazioni chiave

Supponiamo che ci siano motivi per un reclamo. Come fare una richiesta di rimborso in questo caso?

Questo non è troppo difficile. In particolare, se un cittadino ha lavorato con la corrispondenza commerciale. Abbastanza per attenersi alle regole di base della scrittura.

In particolare, stiamo parlando delle seguenti norme:

• espose il testo dovrebbe essere logico;
• Le informazioni vengono fornite allo stile di business;
• nelle rivendicazioni non dovrebbe essere qualsiasi gergo o irriverenza;
• documento è conciso e chiaro.

Di conseguenza, è necessario affermare solo i fatti e le informazioni che possono avere un impatto sulla decisione dell'organizzazione. Non ci sono dati non necessari non dovrebbe essere.

elaborare un documento

Come fare una richiesta di rimborso per il telefono? Per fare questo, è necessario capire che questo documento ha una certa struttura. La sua osservanza molto più facile compito.

Fino ad oggi l'affermazione, come qualsiasi altro documento aziendale, si compone di:

• "Caps";
• nome;
• il corpo principale;
• conclusione.

Rispettare una tale struttura è più semplice di quanto sembri. Successiva verrà spiegato più dettagliatamente di ciascun componente della rivendicazione. Solo in questo modo sarà in grado di 100% in modo corretto per fare la carta.

Sul "tappo"

enorme ruolo svolto dal disegno "cappello". Questo fa parte di una lettera commerciale, che non ha alcun impatto significativo sul caso. Devo scrivere:

• Nome dell'organizzazione (preferibilmente con indirizzo), in cui viene inviato il documento;
• Nome completo del CEO (opzionale);
• informazioni sul richiedente – nome, cognome, città di residenza;
• contattare dettagli per la comunicazione con il cittadino – telefono, indirizzo, e-mail.

In una tale sequenza di uno o altre informazioni scritte. E 'realizzato in alto a destra della pagina. Ogni elemento – una nuova linea.

Come fare una richiesta di rimborso? Dopo i "cappelli", come è stato detto, è necessario specificare il nome della carta. È auspicabile specifica. Al centro della pagina scrivere "rivendicazione". E con questa parola – la causa del cittadino. Nel nostro caso si tratta di "richiesta di rimborso del telefono cellulare."

Sulla parte principale

La parte più importante è la parte principale del documento. Come posso tradurre gli obiettivi politici in pratica? Come si scrive la pretesa? Si dovrà dire la parte principale di:

• il valore delle merci;
• le circostanze che hanno preceduto l'acquisto;
• Motivo del rimborso;
• l'importo che vorrebbe tornare.

È auspicabile, in questo caso fare riferimento alla legge in termini di insoddisfazione. In presenza di determinati fatti e delle prove devono citarli.

Come scrivere una richiesta di rimborso del telefono dopo aver controllato la qualità del dispositivo? È necessario fare un esame (indipendente), ei suoi risultati sono applicate al documento.

Elenco dei titoli collegati emesso come un elemento separato, andando dopo la parte principale. Si deve essere numerato a colpo sicuro.

conclusione

Ora sappiamo come fare un reclamo per un rimborso del telefono. Dopo la riparazione o l'acquisto di merci – non è così importante. La cosa principale è che i principi di disegno e carta da lettere sono la stessa cosa.

La conclusione del documento – questa è la data in cui è stato scritto, così come la firma del richiedente. Di solito questa parte non c'è nessun problema. Pertanto, spesso non considera una parte del credito.

campione

Come fare una richiesta di rimborso per il telefono? Campione proposto su – è solo un modello principale parte del trattamento. Cambiarlo, ci si può aspettare un rimborso in un caso particolare.

Sembra affermazione qualcosa di simile a questo:

"Io, (nome completo, dati del passaporto), comprato nel negozio (nome dell'organizzazione) telefono cellulare 15.04.2010 (modello del prodotto) del valore di 6000 rubli, che è confermato da un controllo. Dopo aver controllato le prestazioni gadget rivelato che batteria è quasi vuoto. il venditore spiegato che la carica è sufficiente dispositivo a casa, e tutto andrà bene. il portatile è stata data una garanzia di 12 mesi, che è confermato dal documento corrispondente.

Caricare il telefono di casa (modello), ho scoperto che la batteria continua a non funzionare – viene riscossa in 1/3 in qualsiasi durata di carica. Avevo condotto un esame indipendente, i cui risultati hanno rivelato che la batteria smartphone è inizialmente difettoso.

Chiedimi di restituire i fondi per l'ammontare di 6000 rubli, pagato per il telefono (modello del dispositivo) e 3000 rubli per un esame indipendente. Procedura di prova e il suo costo collegato ".

Ora ho capito come scrivere una richiesta per un rimborso del telefono. Se il telefono non è venuto, per poi tornare al negozio è improbabile. Soprattutto quando si tratta di debito utilizzando il gadget (più di 14 giorni). In realtà, tutto è più facile di quanto sembri!

risultati

Come fare una richiesta di rimborso? Ora la risposta a questa domanda non ci vorrà molto! La procedura non è difficile far fronte con esso qualsiasi cittadino.

Deve rispondere alla lettera entro 10 giorni dalla data di ricevimento del reclamo. In caso contrario, il cittadino ha il diritto di proteggere i loro diritti e interessi in tribunale o Rospotrebnadzor.

In seguito tutte le istruzioni di cui sopra, è possibile avanzare alcuna pretesa. Per questo lavoro le regole generali rilevanti di registrazione.