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Shewhart Deming ciclo gestione delle fasi di produzione

Gestione cerca di sviluppare una gestione efficace dei processi produttivi e la qualità del prodotto. Ci sono diversi approcci per risolvere questo problema. Presentando autori della teoria del miglioramento continuo dei processi per la gestione del ciclo Walter Shewhart e William Deming che è conosciuta in tutto il mondo. Essi suggeriscono che, nonostante la grande differenza nella produzione, la sequenza di azioni è la stessa per tutti i sistemi. Parlaci l'essenza di questa teoria e come applicare questo modello in pratica.


Il concetto di gestione della produzione

Organizzazione di un processo, l'impatto sui diversi oggetti chiamato controlli. Processi di gestione verificarsi non solo sul posto di lavoro, ogni persona deve organizzare la propria vita, prendere una vasta gamma di soluzioni per raggiungere gli obiettivi. Pertanto, la gestione – è un ampio ambito così, che è ben oltre lo scopo di creare un prodotto o servizio. Il ciclo di gestione W. Deming un'idea che stiamo considerando, è che esiste gestione in quasi tutti i settori dell'attività umana, e hanno un corso d'azione comune. Qualsiasi controllo relativi alla raccolta ed elaborazione delle informazioni, il processo decisionale, processi di coordinamento, di previsione, il monitoraggio e la valutazione dell'efficacia. gestione moderna sta considerando molti processi, tra cui la produzione, come i progetti. E un attributo essenziale di ogni progetto è la qualità. A questo proposito, v'è una zona speciale, ad esempio la gestione della qualità.

Il principio di base della gestione della qualità

In ogni sfera di produzione ha presentato oggi un sistema di gestione per la qualità in conformità con gli standard internazionali. Esse mirano a garantire una qualità stabile dei beni o dei servizi forniti. La gestione della qualità si basa su alcuni principi di base. Questi includono un focus sul cliente e le sue esigenze, il coinvolgimento e la motivazione dei dipendenti, l'adozione di decisioni realistiche basate su fatti, la testa di leadership e di miglioramento continuo. Si tratta della realizzazione di quest'ultimo principio e riflette i ricercatori che hanno creato il ciclo di Deming e Shewhart. Il miglioramento della qualità è un obiettivo permanente di ogni organizzazione. Esso copre tutti i livelli dell'impresa da parte di individui alla testa, l'ambiente di lavoro e il prodotto finito. Per migliorare la qualità può essere utilizzato uno dei due metodi: un passo avanti e graduale. Questo risultato è ottenuto attraverso l'introduzione di standardizzazione, di analisi e misurazioni, così come l'ottimizzazione e razionalizzazione.

concetto Shuharata

American Management consultant famoso scienziato Uolter Shuhart nel 1930 esplora in profondità le questioni di controllo di qualità dei prodotti industriali. Il suo lavoro sulle liste di controllo, che sono un mezzo per fissare l'osservazione della stabilità e la prevedibilità di qualsiasi processo, è diventato un passo serio nella gestione dello sviluppo. Per molti anni ha raccolto i dati statistici per monitorare i processi di produzione. E il picco del suo lavoro scientifico è stato il circuito di regolazione Deming-Shewhart. Nei suoi libri, si giustifica il metodo statistico di qualità controllo di stabilità dei processi produttivi e dei prodotti finiti. Nella gestione di Shewhart individua tre fasi principali: lo sviluppo di termini di riferimento e le specifiche per il rilascio dei prodotti futuri, produzione, secondo la specifica, la verifica della qualità del prodotto e la sua conformità con i parametri specificati. Più tardi questo scienziato schema si trasforma in un modello di 4 passi:

  1. Il design del prodotto.
  2. Prodotto Fabbricazione e test in laboratorio.
  3. Lancio del prodotto.
  4. prodotto verifica in azione, la valutazione dei consumatori.

W. Shewhart proposto un metodo processo come il più produttivo nella gestione. Le sue idee hanno avuto una grande influenza sullo sviluppo della teoria di gestione.

Il concetto di Deming

Pupilla W. Shewhart Uilyam Edvards Deming ha preso di affinare e migliorare la sua teoria. E 'stato il creatore del concetto e il metodo di organizzazione complessiva della gestione della qualità totale. Deming comprovare l'opinione che il miglioramento della qualità della società dovuto al miglioramento in tre aree: produzione, del personale e dei prodotti. Anche a seguito di anni di ricerca c'era un sistema di Total Quality Management, che è associato principalmente con lo sviluppo di Deming. Il ciclo di miglioramento della qualità, secondo lo scienziato, non ha fine, e ha un carattere circolare. Egli ha individuato due principali meccanismo di miglioramento del business: la garanzia della qualità (miglioramento della produzione, formazione del personale , ecc …), e miglioramento della qualità. Secondo lo scienziato, non solo per mantenere un buon livello di qualità, è necessario sforzarsi costantemente per migliorare il suo livello. Deming ciclo di aggiornamento comprende le fasi di natura diversa. Questi sono: progettazione, realizzazione, collaudo e funzionamento. Consideriamo le caratteristiche di ogni fase in dettaglio.

pianificazione

Principalmente ciclo Shewhart-Deming include il passo importante, sia sviluppo del prodotto e produzione di design. Secondo i ricercatori, gli imprenditori devono migliorare continuamente la pianificazione del prodotto. E per questo per impostare nuovi obiettivi, per valutare le risorse, per fare il miglior piano d'azione a nominare artisti e scadenze. In questa fase è importante trovare i problemi e le loro soluzioni. Per trovare margini di miglioramento, è necessario analizzare attentamente la situazione, il processo di produzione, il mercato. passaggi analitici contribuirà a individuare il potenziale di miglioramento. Inoltre, in questa fase, si redige piani dettagliati di miglioramento generati strategia di produzione. Un piano della qualità consente di prevedere cause di forza maggiore e gettare solide basi per il business.

esecuzione

L'attuazione del piano – una parte importante della gestione. Ciclo di Deming comporta l'allocazione una fase di controllo di qualità separato passo "esecuzione". In questa fase, Deming raccomanda che si inizia la realizzazione del concepito su piccola scala, al fine di evitare perdite su larga scala in caso di guasto. In attuazione dei piani, è importante seguire attentamente le istruzioni e le specifiche sviluppate. Il manager deve tenere accuratamente traccia delle azioni in ogni fase del processo, di rispettare tutti i requisiti. Nel concetto di Deming di questa fase è piuttosto test, test, piuttosto che la produzione di massa. Il lancio di una serie non richiede più leader di attenzione, ma i primi lanci – sono estremamente importanti. Il manager dovrebbe essere sicuro al 100% che tutte le tecnologie siano rispettati, perché è una garanzia di qualità.

ispezione

Una volta che la produzione di massa è stato lanciato, gli scienziati raccomandano di condurre uno studio diagnostico. Deming ciclo analitico comprende un grande passo in cui la necessità di valutare come il processo per cercare di trovare nuove potenzialità per il miglioramento della qualità. E 'anche necessario valutare le caratteristiche di percezione di un prodotto o servizio da parte del consumatore. Per fare questo, eseguire il test, focus group, e l'analisi dei feedback dei clienti. Inoltre, in questa fase, è sicuro di eseguire la diagnostica dei processi e la loro conformità con gli standard tecnologici. Inoltre, passa la valutazione del personale, effettuato il controllo della qualità del lavoro dei dipendenti e la produzione di indicatori di prestazioni chiave (KPI). Se trova eventuali scostamenti dai parametri impostati, allora condotto ricerche per le ragioni di questo.

azioni

L'ultima fase del ciclo di Deming – è l'eliminazione delle violazioni e carenze rilevate. In questa fase, di prendere tutte le misure possibili per ottenere la qualità pianificata. Anche fatto un documento scritto e il consolidamento dei risultati sotto forma di specifiche e le istruzioni. Deming ciclo, i passaggi di che sono associati con diverse fasi di QC comporta il movimento circolare. Pertanto, dopo tutte le carenze ei punti di possibili perdite di qualità sono eliminate, dovrebbe di nuovo tornare al primo livello e cominciare a cercare nuove opportunità di miglioramento. Il ciclo di esperienza risultante viene necessariamente utilizzato il turno successivo, aiuta a ridurre al minimo i costi e migliorare la qualità del prodotto.

I principi fondamentali della Deming

Decifrare la sua teoria, lo scienziato formula una serie di postulati, che sono chiamati "Principi di Deming." ciclo di miglioramento basata su di essi, e viene fuori di essi. I principi più importanti sono i seguenti:

– La costanza di scopo. miglioramento della qualità, in quanto l'obiettivo dominante dovrebbe sempre essere raggiunto sia nella strategia e la tattica.

– Head è personalmente responsabile per la qualità.

– La garanzia della qualità non dovrebbe essere massiccia, deve essere integrato nel sistema stesso di produzione.

– Limiti e compiti devono essere attentamente giustificata e realistico.

– E 'necessario incoraggiare l'impegno del personale alla formazione, per motivare i dipendenti a migliorare le loro abilità.

– Migliorare la qualità dovrebbe essere parte della missione e la filosofia della società, e soprattutto i suoi seguaci a diventare manager.

– I dipendenti devono essere in grado di essere orgogliosi del loro lavoro.

Successivamente, sulla base di questi postulati sono stati formulati i principi fondamentali del sistema di qualità internazionale.

Ciclo applicativo Shewhart-Deming

Modello Deming-Shewhart è stato chiamato "ciclo PDCA», utilizzata attivamente nelle moderne pratiche di gestione. Ciclo di Deming, esempio di che si trova nella organizzazione del lavoro quasi tutte le grandi aziende di tutto il mondo, è uno strumento riconosciuto per il miglioramento della qualità dei prodotti. La maggior parte pienamente e in modo coerente, questo concetto è stato accettato nel management giapponese. Deming è percepita nel Paese come un eroe nazionale, ha ricevuto numerosi riconoscimenti, tra cui le mani dell'Imperatore. Anche in Giappone, ha istituito un premio intitolato Deming. Nei primi anni del 21 ° secolo, il concetto è stato utilizzato attivamente alla gestione russa, è la base per lo sviluppo di standard internazionali e nazionali di qualità.