"SPSR-Express": Società verifica

Volendo inviare documenti o l'invio in un'altra città o all'estero, di solito rivolgersi al Dipartimento di "Mail della Russia". Ma a volte è necessario fare una consegna urgente, a volte da una data specifica. In questo caso, molte persone preferiscono utilizzare servizi a pagamento di consegna del corriere, che ha, per esempio, la società "CPCR-Express." Recensioni ti aiuteranno a capire quanto bene l'impresa opera.

Circa l'azienda

Cosa sappiamo sulla società «CPCR-Ekpress"? La società è stata fondata nel 2001. Immediatamente uffici a Mosca sono stati aperti (testa), Nizhny Novgorod, Kazan, San Pietroburgo. Il proprietario della società, Vladimir Solodkin, ha illustrato il programma e la strategia di sviluppo della società per i prossimi anni. Fino al 2007 «CPCR-Express" è attivamente espandendo l'area di servizio, ha aperto nuove filiali, aumentato il personale. E 'stata l'ottimizzazione del processo di consegna: gli analisti hanno previsto nuove rotte. Aumentare gradualmente la qualità del servizio. nuovo software è stato lanciato.

Nel 2016, la società serve più di 6.000 località del paese. Totale in Russia gestisce 9 centri di distribuzione e 200 uffici. A Mosca, Vladimir autostrada nel 2007 ha aperto un importante centro logistico. Il personale in questo momento include più di 4.000 persone. A disposizione della società è più di 1000 dei propri camion.

I principi fondamentali della quale è guidato dal "SPSR-Express":

• velocità;
• approccio personale ad ogni cliente;
• salvare il contenuto di invii postali;
• decisioni razionali.

Tra le prime lettere dei principi e l'abbreviazione "SPSR" nel nome della società è stato redatto.

Recensione di "CPCR-Express" (Mosca), così come sito istituzionale della società, ha riferito che il servizio di consegna ha concluso importanti contratti di trasporto merci con rinomati rivenditori internazionali: ASOS, NEXT, Sears, Aliexpress. Il numero di clienti abituali e partner comprendono anche:

• operatori cellulari "Megafono", "Beeline", "MTS", "Tele2";
• asta eBay;
• fornitori di tecnologia Panasonic, Toshiba;
• le istituzioni finanziarie, "Alfa-Bank", "BIN", "Renaissance di credito";
• fornitori di beni governare "L'Oreal", "Lacoste", "Iv Roshe", "Clarens".

I contratti con grandi clienti corporate in "CPCR-Express" (risposte contengono tali informazioni) sono realizzati chiaro, con la partecipazione di avvocati qualificati. In caso di condizioni di cooperazione violazione di corriere devono pagare le multe, e il cliente ha il diritto di recedere dal contratto anticipatamente. Nel 2010, la società «CPCR-Express" ha vinto la gara per il trasferimento dei materiali d'esame. L'azienda esporta la sua posta e merci in qualsiasi paese, e le spedizioni di importazione, mentre solo dal Kazakistan.

Dal 2010, "CPCR-Express" ha iniziato funzionante centro di informazione unico. i clienti aziendali possono ora attraverso Internet per ottenere informazioni sullo stato della loro posta. Anche aperto una linea di supporto clienti a caldo. Dal 2013, "CPCR-Express" ha collaborato con le banche. Corriere fiducia consegna delle carte di plastica per i clienti.

Elenco dei servizi

Commenti sulla società "CPCR-Express" confermano che il servizio di corriere è impegnato come un inoltro della posta, e il trasporto di qualsiasi tipo di merce che non richiedono un permesso speciale.

Molti tipi di società di consegna chiama i nomi degli animali. Dillo a un po 'di più sulla società «CPCR-Express" di servizio.

• "Colibri". distribuzione dei documenti (con il peso sagoma non è più di 400 grammi di 1 fattura) dal porta a porta. Come parte di questo servizio, è possibile inviare una lettera ad un'altra città, i documenti, il materiale stampato. Per il soggetto di inviare al cliente è un corriere. Un dipendente della società in un'altra città esce avanti e consegna l'oggetto all'indirizzo indicato.
• "Cheetah". documenti di trasporto e le merci di peso fino a 31,5 kg. Come parte di questo servizio non è autorizzato a inviare alimenti, cosmetici, farmaci, prodotti chimici per la casa, elettrodomestici.

• "Pelican". Consegna di carichi di qualsiasi peso, ma tale dimensione che la somma della larghezza, lunghezza e altezza del collo non superi 120 cm. Nell'ambito di questo servizio, vi sono condizioni di trasporto speciali, osservare misure speciali. Esso può essere inviato ad un altro paese o città in cosmetici, prodotti chimici per la casa, medicine, integratori alimentari, prodotti alimentari, macchinari, alcune merci pericolose.
• "Bison". Trasporto ad altri posti pesanti (68 kg), ma le piccole dimensioni oggetti. Larghezza importo, la lunghezza e l'altezza del pacco non deve superare i 120 cm.
• "Merci". Consegna di carichi pesanti e di grandi dimensioni.
• "Online". Una gamma speciale di servizi per i negozi online. Courier consegna la merce a casa del cliente e accetta il pagamento per esso. inviare il destinatario può provare o provare l'acquisto di un oggetto in presenza del corriere prima di dare i soldi.
• "L'evasione degli ordini". L'ambito di servizi per lo stoccaggio e la logistica di magazzino. Corriere per ordine clienti possono prendersi cura dei loro beni.

Servizi correlati e vantaggi competitivi

Il servizio di consegna espressa ancora più attraente e conveniente rispetto al "Mail della Russia"? Quali sono i vantaggi competitivi contraddistinguono l'azienda «CPCR-Express"? Le risposte indicano che un importante i servizi aggiuntivi offerti dalla società ai clienti. Questi includono:

• L'opportunità per il cliente monitorare personalmente lo stato dell'ordine sul numero bolla di consegna su Internet. Questo servizio è fornito gratuitamente.
• Ritorno al cliente documenti con una nota del fatto che il destinatario ha ricevuto la lettera o pacco. Questo servizio è simile alla consegna del ricevimento della comunicazione, effettuata "Mail della Russia".
• SMS-dati del mittente e il destinatario dello stato di esecuzione dell'ordine.
• Distribuzione degli invii postali a mano.
• Ottenere un corriere spedizione soggetto al recapito indicato dal cliente.
• Imballaggio carico supplementare in contenitori.

• Assicurazione inoltrato soggetto.
• Controllo individuale della consegna i dipendenti responsabili.
• Operazioni di carico e scarico.
• Service Set definisce il costo totale. La consegna è più costoso rispetto nei rami "Mail della Russia". Ma riferendosi al LLC "CPCR-Express" (giudizi confermano), il cliente stesso e il destinatario evita di dover stare in fila, perdere tempo. Entrambe le parti non devono preoccuparsi anche della premessa di sicurezza.

Opinioni della qualità del servizio di corriere

Gli indicatori più importanti della qualità del servizio di consegna – è la sicurezza degli invii postali e la velocità della loro spedizione. Proprio come l'azienda esegue gli ordini dei clienti "CPCR-Express", le recensioni positive sono comuni. L'alta qualità del servizio dimostrano le statistiche. E 'noto che nel 2015 l'azienda ha effettuato l'invio di 90 milioni di invii. Questa cifra è impressionante!

Naturalmente, sul modo di lavorare in azienda di fornitura "CPCR-Express", ci sono anche recensioni negative sul forum. Tuttavia, se ricordiamo il numero totale di lettere e pacchi, consegnato dalla società all'indirizzo, è chiaro che la percentuale di clienti insoddisfatti è molto piccolo.

Molti clienti hanno segnalato che il servizio Messenger funziona bene. Mailing arrivano proprio in quei giorni, quando ci si aspetta. Alcuni clienti ricevono lettere o pacchi sui propri punti di LLC «CPCR-Express." Recensioni essi prevedono anche che gli invii vengono rapidamente, senza problemi.

Svantaggi lavorano servizio di corriere. recensioni negative

Naturalmente, il servizio di corriere "CPCR-Express" a volte è anche ammettere gli errori e le lacune nel lavoro. di volta in volta, i clienti lasciano feedback negativo sulla qualità dei suoi servizi. A volte queste situazioni si presentano elementi quando postali, comprese le merci da negozi online, non arrivano entro il termine previsto. Doppiamente un peccato, se si ordina la consegna di doni per una vacanza.

I client che non ricevono il pacchetto a tempo, si trasformano prima di tutto a un unico sistema per monitorare le consegne al sito «CPCR-Express." Spesso si scopre che le informazioni contenute nel database contiene inaffidabile. Ad esempio, il programma può essere scritto che il destinatario invia più volte provato a chiamare, ma non era disponibile. Il cliente al tempo stesso sa che il suo telefono cellulare è stato acceso, e nessun chiamate perse.

L'autore di una delle recensioni condivisi storia estremamente sgradevole su come egli era finita due mesi e mezzo, non ha potuto ottenere le merci spedite al negozio online. Sul pacchetto di giorno stabilito non è venuto, e il cliente chiama il numero verde "SPRS-Express." I commenti da parte del personale, dice che la premessa per un lungo tempo è venuto, ma il negozio online non ha indicato correttamente il numero di cellulare del cliente, passando una sola cifra. Corrieri hanno notato un evidente errore. Ma il sistema ha registrato solo molti tentativi di raggiungere un numero inesistente. I dipendenti di erogazione del servizio non hanno cercato di verificare con le informazioni di contatto di fidelizzazione specificato del mittente.

Hotline operatore, avendo capito l'equivoco e ha promesso la consegna della merce da parte del corriere il giorno successivo. Ma siamo andati un altro giorno, e ancora nessuno ha contattato con il cliente. Clienti di nuovo telefonato al numero verde. Si è scoperto che il pacco è stato restituito al mittente prima che il suo primo appello agli operatori. Naturalmente, il cliente in questa situazione rimane estremamente sgradevole impressione del lavoro "CPCR-Express."

Recensioni su l'atteggiamento verso i clienti

Non ci sono recensioni di alcuni clienti che, quando corrieri "CPCR-Express» divergenze sorgono si sono comportati in modo non corretto, potrebbero essere maleducato.

Un utente regolare di negozi online confrontare la qualità del servizio "CPCR-Express" e un concorrente "FedEx". Corriere "FedEx", come l'autore racconta recensioni, chiamare in anticipo e informato che ha un pacchetto. Ha chiesto educatamente, quando il cliente è più conveniente per ricevere il pacchetto, ed è arrivato esattamente al momento concordato. Courier da "CPCR-Express" si è comportato in modo diverso. E 'voce rabbiosa ha detto che ha un sacco di indirizzi, e ha insistito che il destinatario di un pacco che lo aspetta 12-00 a 16-00. Courier ha rifiutato di rivelare tempo più preciso. Arrivando presso l'indirizzo di consegna ufficiale con arroganza ha chiesto di presentare un passaporto, allora nemmeno esaminato il documento.

Il cliente ha commentato che i rivenditori online scelgono la loro fornitura di servizi, e il destinatario non può che mettere in su con la scelta del venditore. Tuttavia, egli non sarà in futuro, non c'è modo di contattare il "CPCR-Express."

Servizi alla clientela corporate

Come già accennato, "CPCR-Express" sta lavorando con i principali clienti. E 'interessante che gli acquirenti negozi online ASOS e Aliexpress, come ad esempio unanime nell'affermare che gli ordini arrivano proprio al momento concordato, sorgono problemi e disaccordi. E 'davvero così?

I rivenditori hanno accordi internazionali con la società «CPCR-Express" sono in un ambiente molto duro. Essi forniscono sanzioni per eventuali carenze nel lavoro del servizio di trasporto. Inoltre, la società "CPCR-Express" è chiaramente non vuole rovinare i rapporti con i principali clienti.

Piccole persone giuridiche, tuttavia, non possono ottenere gli stessi privilegi e concessioni dal servizio di corriere. Pertanto, le principali forze del reparto spedizioni, a quanto pare mira alla realizzazione di ordini di grandi aziende e lo Stato.

Commenti aziende su recensioni negative

Probabilmente a causa del gran numero di recensioni negative è una delle sezioni del sito istituzionale della società «CPCR-Express" è dedicata alle possibili difficoltà nell'ottenere pacchi. la gestione azienda presta attenzione ai clienti che ci sono rivenditori online senza scrupoli. I venditori, truffatori possono informare il cliente che le merci vengono spedite. Come prova, lo mostrano una falsa scansione della fattura "CPCR-Express." Dopo aver visto il documento, il cliente paga per le merci. Più tardi si scopre che il pacco non viene inviato mentre il negozio online non ha accordi con il servizio di corriere espresso.

A questo proposito, "CPCR-Express" incoraggia i clienti a essere vigili e per effettuare prenotazioni solo nei negozi online di fiducia. Se avete intenzione di acquistare un prodotto in un sito web straniero dovrebbe almeno leggere le recensioni su di esso ad altri clienti, prima di pagare il denaro.

Lavorare in azienda

Società in connessione con l'attività specifica di un gran numero di filiali nel paese. Quasi ogni città ha un posto vacante presso gli uffici della società «CPCR-Express ". I commenti da parte del personale in quanto è buono l'azienda come datore di lavoro, il suono ambiguo. Cercare di capire se andare per un colloquio presso un servizio di corriere "CPCR-Express."

Si noti che, secondo il portale SuperJob, l'azienda è un datore di lavoro interessante. Noto a molti stime delle risorse on-line della società, anche in termini di frequenza di pubblicazione di nuovi posti di lavoro. Gli ultimi annunci appaiono regolarmente da "CPCR-Express." Recensioni dei dipendenti, tuttavia, mettere in chiaro che una ricerca regolare di specialisti in diverse aree associate con elevato turnover del personale.

Quello che gli esperti sono più spesso necessari

Le aziende "CPCR-Express" spesso richiedono trekking corrieri, autisti di veicoli privati, operatori del servizio clienti e gestori di lavoro con i clienti. concorsi per i dipendenti del magazzino e operai hanno tenuto un po 'meno.

Come passare l'intervista

Diciamo che si è interessato al lavoro "CPCR-Express." Recensioni hanno riferito che l'intervista presso l'azienda raramente passano su un'onda positiva. Il personale responsabile della selezione del personale a comportarsi in modo non corretto. Alcuni candidati per la posizione, che appaiono per un colloquio, una volta che è stato negato senza spiegazioni. Un ricorrente lamentava che l'intervistatore per il loro incontro di 15 minuti praticamente senza sosta parlare al telefono, e poi bruscamente chiesto di lasciare il candidato, nemmeno ascoltarlo.

Che altro dire i candidati su interviste in "CPCR-Express"? i conducenti degli ospiti (sono assunti più spesso di altri professionisti) contengono informazioni che i rappresentanti dei servizi del personale necessari per fare una domanda circa la lunghezza ufficiale del servizio. Per l'azienda, a quanto pare, è importante che il "lavoratori timone" erano record di occupazione di posizioni passate in posizioni analoghe. Al fine di tenere nella LLC "CPCR-Express", commenti i driver (Mosca) indicano la minima esperienza richiesta – 2 anni. Molti i candidati con questa complessità. Driver spesso lavorano senza libri di registrazione.

Quali sono le caratteristiche del dispositivo deve servire nel "CPCR-Express"? I commenti da parte del personale (Mosca) ha riferito che le condizioni del datore di lavoro obbligatoria – il passaggio delle tasse scolastiche. E 'importante notare anche che non tutti i rami del dipendenti della società prendono il personale. Ad esempio, la separazione di "CPCR-Express" (Smolensk), che mescolava recensioni, si conclude con dei piloti e dei lavoratori contratti di costruzione. Ciò significa che il dipendente è tenuto a calcolare e pagare le tasse al bilancio. Inoltre, con questa forma di co-lavoratore non ha diritto di andarsene e congedo per malattia.

salari

I salari in specialisti annunci su posizioni nerukovodyaschie specificati solito nella quantità di 23-25 mila rubli. La stessa quantità suonava su interviste con i servizi per il personale "CPCR-Express". Queste proposte sono rilevanti per la città di provincia. Driver promessa di ulteriore GSM compenso, le spese di comunicazione mobile. Recensione di "SPRS espresso" (Mosca) forniscono informazioni che è allo stesso livello della retribuzione percepita nella sede centrale, nonostante il fatto che il tasso nella capitale è molto più alta. Per le città più piccole tale stipendio familiari. Nelle condizioni di instabilità del mercato, la disoccupazione, molti cercatori di lavoro sono disposti ad accettarlo. Tuttavia, è importante in questo caso per sapere se eseguire le loro promesse società «CPCR-Express." Recensioni dei driver, così come altre categorie di professionisti dicono che non c'è.

reddito effettivo è molto inferiore alla quantità indicata. I candidati per le interviste hanno espresso ipotetico stipendio con i bonus, che riceveranno, a condizione che il massimo delle prestazioni del piano. Infatti salario (dimensione stipendio che accuratamente essere pagato) è 60-70% degli importi dichiarati. Ad esempio, i conducenti spesso danno voce ad un canone mensile per un importo di 24-25 mila rubli. In effetti, nelle mani ottengono 16-18.000. Inoltre, anche se l'azienda promette di compensare per il carburante, che costa l'obbligo non è sempre soddisfatta. Contabilità è spesso "dimentica" per effettuare il pagamento.

programma

Opinioni di datore di lavoro suono "CPCR-Express", come si vede, non troppo incoraggianti. A questo va aggiunto il fatto che il corriere travolto con le faccende. Con alcuni driver, soprattutto quelli che hanno i camion, fatto uscire molti ordini che devono andare agli indirizzi dalla mattina presto fino a mezzanotte.

conclusione

Ciò che in ultima analisi può dire circa l'affidabilità della società «CPCR-Express"? Recensioni suggeriscono che il servizio Messenger in generale funziona abbastanza bene. Tuttavia, la maggior parte delle aziende si concentrano è in servizio al cliente aziendale. Merce da un grande negozio on-line, molto probabilmente, saranno consegnati in tempo, ma con l'acquisto di un privato può incontrare difficoltà.