Moduli di comunicazione: diversi, ma interrelati

Che cos'è la comunicazione? Può una persona vivere senza di essa? Che cosa è? Quali sono gli obiettivi della comunicazione? Queste domande sono di interesse per molte persone, sono studiate in psicologia. Cerchiamo di capire tutto.

Il concetto di comunicazione implica il processo di interazione che si verifica tra le persone e si prefigge di stabilire e sviluppare relazioni e conoscenze reciproche. La comunicazione coinvolge l'influenza reciproca dei partecipanti al processo sulla formazione delle opinioni dell'altro, la regolazione del comportamento, la formazione di attività congiunte.

In poche parole, la comunicazione interpersonale è un rapporto tra persone legate a ogni tipo di attività umana.

Gli scienziati hanno opinioni diverse sul rapporto tra la comunicazione e l'attività.

Alcune scuole psicologiche ritengono che la comunicazione e l'attività siano due aspetti equivalenti dell'esistenza (essere) di una persona. Altri considerano l'attività come condizione della comunicazione interpersonale, e la comunicazione stessa è un elemento necessario di attività. Altri ancora sono certi che questo sia un tipo specifico e specifico di attività.

Ogni opinione ha la sua giustificazione, quindi ha il diritto di esistere. Nella vita quotidiana, l'attività e la comunicazione di solito appaiono nell'unità, ma in alcune situazioni possono svolgersi indipendentemente l'uno dall'altro.

La comunicazione, come ogni tipo di relazione umana, ha il suo scopo, contenuto, forme, tipi, lati, barriere, funzioni.

Il contenuto della comunicazione è multidisciplinare. Può essere:

• Materiale, basato sullo scambio di prodotti di attività.
• Conoscenza conoscitiva.
• Attivo, durante il quale c'è uno scambio di competenze o abilità.
• Condizionale, volto a cambiare lo stato psicoemotico dell'interlocutore.
• Motivazionale, che implica la creazione di determinati motivi, le motivazioni d'azione.

Il contenuto determina in gran parte le forme di comunicazione. Garantiscono anche il successo del processo di comunicazione, aiutano a raggiungere l'obiettivo.

Tutte le forme di comunicazione possono essere suddivise in due tipi principali: mediati e immediati.

Oggi, il primo tipo di comunicazione occupa sempre più tempo (si chiama anche comunicazione indiretta). La trasmissione di informazioni commerciali via fax, la trasmissione di dati via telefono o via Internet e il coinvolgimento degli intermediari nella risoluzione dei problemi è la comunicazione indiretta e indiretta. L'esempio più sorprendente è quello delle reti sociali. Spendere ore di comunicazione con gli interlocutori remoti, una persona non può mai vedere la sua controparte.

La scelta di un'altra forma di comunicazione, di contatto o di diretta non è sempre possibile, ma gli psicologi lo considerano i più produttivi. La comunicazione "occhio all'occhio" consente di monitorare la reazione immediata delle parti, utilizzare mezzi verbali (discorsi) e non verbali di interazione. Questi ultimi includono espressioni facciali, gesti, intonazioni, ecc. È una comunicazione non verbale che aiuta a convincere il pubblico, a valutare le intenzioni dell'interlocutore, la sua sincerità. Le forme verbali e non verbali di comunicazione con il contatto personale sono una. Possiamo dire che sono inseparabili.

Gli psicologi oggi condividono il concetto di comunicazione in una varietà di forme, le cui principali sono:

• Anonimo. Comunicazione tra estranei, che non richiedono la continuazione. Esempi: passeggeri in trasporto, passanti per strada, spettatori a concerti. Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie o trascorrendo un breve periodo di tempo, le persone si divergono.
• Formalmente-ruolo (funzionale). Questa comunicazione è un tipo di "boss-subordinato", "acquirente-venditore", "dipendente-dipendente". I più lunghi e informativi qui saranno i rapporti di servizio. I dipendenti spendono spesso un sacco di tempo insieme e sanno abbastanza l'uno sull'altro.
• Informale. Tutti i tipi di relazioni fuori sede e fuori ufficio:

– Rituale (ad esempio, i militari durante la riunione "prendono una visiera", conoscenti chiedono una breve risposta alla questione di come sono le cose, ecc.).

– Intimo, che significa contatto di persone amorose con il proprio insieme di tecniche verbali e non verbali.

– altre forme di comunicazione.

Oggi, sempre più tempo è occupato dalla comunicazione funzionale-ruolo e comunicazione con l'aiuto di mezzi tecnici. Con il passare del tempo, le forme di comunicazione, i suoi tipi e mezzi cambiano.