Telefono galateo ei suoi piccoli segreti

Nel mondo di oggi, ci impegniamo regolarmente una quantità enorme di telefonate – per colloqui su questioni di business, la comunicazione con i parenti, amici e conoscenti. A volte, durante il giorno il nostro telefono solo non si ferma. Tuttavia, poche persone del nostro tempo caotico pensare a come gentile e ben organizza le sue conversazioni telefoniche. Ma il telefono galateo – è come una parte integrante della cultura, come le buone maniere nella vita reale.

Incautamente caduto parola o impropriamente inserito frase può in un istante qualsiasi rovina precedentemente prodotto un'impressione positiva sul dell'interlocutore. Per evitare errori grossolani, è importante monitorare il tuo discorso e rispettare le regole di base del galateo telefonico.

Cominciamo con il fatto che qualsiasi natura parlare di affari non deve essere protratta nel tempo. Ricordate che tutti noi – sono persone impegnate, e nessuno può sprecare minuti preziosi di chattare al telefono con qualcun altro durante le ore lavorative. Se la questione è troppo importante e serio per risolvere in fretta, impostarlo per continuare la conversazione in persona. Cercate di non togliere il vostro partner per più di cinque minuti. In caso contrario, sarà brutto da parte vostra.

Etichetta di comunicazione telefonica determina anche l'attesa massima possibile sulla linea. Se l'utente non è in alcun fretta di prendere, non chiamare per troppo tempo. Contare sei anelli e tagliare la connessione. Essa non consente di sembrare troppo invadente o addirittura una sorta di invadente.

Non dimenticare il cordiale saluto al suo compagno invisibile. E al posto del banale "Ciao," sarebbe meglio dire "Ciao!". Assicurarsi di chiedere con il quale una conversazione in corso. Se il ricevitore non viene prelevato quello che desiderate, se la persona desiderata l'opportunità di presentare a parlare. In nessun caso non insistere nel caso di una risposta negativa. E 'meglio chiedere, a che ora sarebbe più conveniente per spostare la conversazione.

Telefono galateo prevede che in caso di errore di connessione è obbligato a chiamare il partito della comunicazione, che in origine era un'iniziativa. Pertanto, se la conversazione è importante, prima di tutto, per te, non si può aspettare che l'altra persona chiamerà per primo.

Tutto può succedere. Ad esempio, è mischiato il numero di telefono. Che cosa possiamo fare in questa situazione? Che questa volta si consiglia di galateo telefono? Se ti rendi conto che, ovviamente, non erano lì, chiedere perdono per disturbare la persona e la prossima volta comporre con più attenzione il numero. Assicurarsi di chiedere, è davvero ora non fanno un errore. Se è il vostro partner, di chiamarti, mi sono reso conto che una voce errata, non è necessario dire frasi come: "Chi sei?", "Chi devo chiamare" e "Qual è il numero di selezione?". Basta educatamente e con tatto dire ad una persona che non è il numero dell'utente desiderato.

Se la chiamata è iniziata da voi, essere sicuri di pre-pensare la sceneggiatura della prossima conversazione. Telefono galateo consiglia di preparare una serie campione di espressioni e frasi che possono dire in questo caso. Dopo tutte le pause imbarazzanti e silenzio nel portatile sarà molto scortese con l'altra parte. Anche mettere sul sicuro, non lontano da lui una carta e penna per essere in grado di scrivere immediatamente alcuni dati, piuttosto che costringere l'interlocutore ad aspettare sulla linea fino a quando si cerca tutto ciò che serve, se necessario.

Se si desidera mantenere il galateo telefono, senza mai chiamare una persona con problemi di lavoro in numero di casa. Si ritiene di essere al top del cattivo gusto. Lascialo a dimenticare le affaires almeno nella sua libera orario di lavoro giorni. Per tutti i momenti di lavoro sono camere speciali. Solo se la persona suggerirà in una chiamata di emergenza al suo telefono di casa, è possibile farlo senza paura di maleducato.