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Consulenza aziendale. Consulting – che cos'è? tipi di consulenza

Rapidamente la tecnologia in via di sviluppo non eludere ogni sfera dell'attività umana. Le innovazioni hanno toccato processi, mercati e, naturalmente, i desideri e le preferenze dei clienti. È per questo che la maggior parte delle organizzazioni e le aziende che desiderano rimanere, per così dire, "una tendenza" per migliorare costantemente la strategia e la tattica.


Che cosa è consulenza?

Molto spesso a fronte di tale rapido sviluppo, molte aziende e organizzazioni sono profondamente consapevoli della mancanza di risorse nazionali. È per questo che sono costretti a cercare l'aiuto di professionisti qualificati, che hanno un unico tipo di servizi – consulenza. Di cosa si tratta?

Nel senso più ampio del termine Consulting – una società di consulenza. Al suo centro è un particolare tipo di servizi intellettuali, volti a trovare la migliore soluzione nelle circostanze. Questa procedura viene eseguita in qualità di esperti, un team di esperti o aziende anche intere e le organizzazioni che si specializzano in questo settore.

Questo tipo di attività intellettuale non implica solo ottenere consulenza altamente qualificato. Gli esperti in grado di offrire l'organizzazione e l'implementazione di funzioni organizzative e tecniche specifiche del cliente.

consulenza definizione

Gamma di problemi che possono essere risolti attraverso la consulenza, sufficientemente ampia. Inoltre, le aziende di specializzazione possono essere molto diverse: dal profilo stretto, in esecuzione nella stessa direzione di attività (ad esempio, di revisione e di consulenza), per la più ampia in grado di coprire l'intera gamma di servizi in questo settore. Partendo da ciò ne consegue che ogni professionista o organizzazione che lavora nel campo, messo nella definizione di consultare un significato speciale, che si caratterizza per l'attività diretta.

Così, nella sua più ampia consulenza senso – è una forma di attività intellettuale, il compito più importante dei quali è quello di analizzare, identificare le direzioni promettenti di sviluppo e l'uso della scienza e della tecnologia, così come le innovazioni organizzative ed economiche problemi di dominio e di clientela basati.

Consulting è in grado di risolvere molti problemi legati alle attività economiche, amministrative e di investimento della società, con la strategia di pianificazione, ottimizzazione diretta del funzionamento dell'organizzazione, i processi di business, mercati di ricerca e di previsione, ecc In poche parole, di consulenza – .. Un tipo di ambulanza assistenza fornita da esperti esterni in un campo particolare.

L'obiettivo principale di questa attività – migliorare la qualità di tutta la gestione dell'organizzazione, aumentando l'efficienza di tutta l'azienda, così come un aumento della produttività del lavoro di ciascun dipendente e tutta la compagnia.

Consulting. Di cosa si tratta?

Chi ha bisogno l'aiuto della società di consulenza? Come regola generale, prima di tutto si tratta di un'azienda o organizzazione, che ad un certo punto si sono trovati in una situazione critica. Tuttavia, come dimostra la pratica, questa gamma di servizi di consulenza non è limitato. Così, quando e chi può ricorrere ad esperti?

  • Il primo caso. Quando uno o l'altra entità, riarrangiamento indipendentemente dalla sua condizione, prevista di tutto il sistema, che può essere associato con l'espansione delle attività, passaggi di proprietà, il cambiamento cardinale nello spettro di attività o riorientamento ad altri rami.
  • Il secondo caso. Quando un'organizzazione ha lo status di un affidabile, al fine di posizionare con successo se stessa nel mercato e creare l'immagine necessaria per i suoi partner, cercare i servizi di esperti nel campo della consulenza, effettua una verifica delle sue operazioni e porta all'attenzione dei potenziali partner e clienti.
  • Il terzo caso. Quando un'organizzazione o società è in uno stato critico (o il fallimento) e non riesce a trovare la via d'uscita dalla situazione attuale (mancanza di esperienza e forze interne per uscire dalla situazione attuale). In questo caso, si consiglia di chiedere l'aiuto di una società di consulenza.

Forme o tipi di consulenza

  • Il lavoro analitico è un'analisi, un attento studio e valutazione delle attività in azienda dell'organizzazione, la sua situazione finanziaria, i progetti di investimento, l'analisi dei concorrenti, i mercati, e così via. D.
  • Previsione – sulla base dei dati di analisi risultanti l'Esperto, consulenza di gestione applicando i metodi è il cosiddetto direzioni previsioni sopra indicate.
  • Consigli su una varietà di questioni legate direttamente dall'organizzazione del operazioni, mercati, attività dei concorrenti e così via.
  • Audit dell'azienda cliente.
  • Direttamente coinvolto in attività client-aziendali – pianificazione, problem-solving nel livello generale privata e, lo sviluppo e l'introduzione di sistemi di integrazione innovativi, e così via ..

Le principali direzioni di consulenza

Diverse società di consulenza hanno diverse definizioni dei principali tipi di sue operazioni, in base alla nostra esperienza e la specifica dei servizi forniti. Per questo motivo, al fine di identificare le principali tendenze, vale la pena considerare l'esperienza delle imprese "Big Six", e sulla base delle informazioni ricevute per stabilire la classifica generale.

L'elenco dei servizi forniti dalla società, è molto specifica e omogenea. Inoltre, questo elenco non è strutturato e mal strutturato. Ciò è dovuto principalmente al fatto che le attività della società è stato progettato per l'utente finale, non l'analista che studia servizi di consulenza. Escludendo dalla gamma totale di servizi di specifiche aree e settori dell'economia (sanità, utilities ed energia, così come le comunicazioni e la medicina), è possibile ottenere una sorta di una tendenza generale, e sulla sua base per allocare la seguente classificazione di servizi di consulenza:

  1. Consulenza nel settore dei servizi legali e fiscali.
  2. Audit, attività di audit e la contabilità.
  3. Consulenza aziendale.

Management Consulting

Perché questo tipo di servizio dovrebbe essere considerato separatamente? Al fine di rispondere a questa domanda, dobbiamo tornare alla classificazione risultante. Se si esclude il controllo e la contabilità, nonché servizi legali e fiscali, lo spettro risultante di altri servizi si riduce a risolvere i problemi in un modo o nell'altro legata alle attività di gestione (pianificazione, gestione delle risorse umane e riorganizzazione aziendale dei processi di business, etc. . d.).

Che cos'è la governance? Il primo è un certo impatto sulla società o il personale sia al sistema nel suo complesso, che è il raggiungimento degli obiettivi e degli obiettivi specifici per ottimizzare e modificare l'intero sistema. obiettivi di gestione:

  • Raggiungimento della massima efficienza nel sistema attuale esistente.
  • La creazione di un nuovo sistema basato su quelli esistenti.
  • L'eliminazione del vecchio sistema.

Sulla base di quanto sopra, si pone questione abbastanza logico: cosa è la gestione di consulenza? Nel senso più ampio – è la soluzione di un insieme comune di problemi che sono associati con i complessi sistemi software di gestione meccanismi in una varietà di campi.

Consulenza nel campo della gestione della società

La necessità di tale forma di consulenza si pone nel caso di cambiamenti previsti dell'attività di un ente, il deterioramento di questa attività risulta sia incertezza funzionante ulteriori prospettive. In questa posizione, una società di consulenza direzionale ha un carattere interdisciplinare e multi-funzionale. In questo caso, il lavoro del perito tocca ogni aspetto del business, anche finanziario, economico, tecnologico, legale, psicologica e sociale, così come altre aree dell'organizzazione.

Sulla base di questa analisi di un consulente aziendale in grado di consigliare il modo migliore di divisione del lavoro tra il personale e reparti funzionali, e, insieme a questo, costituisce un ulteriore compiti principali tra i reparti.

Inoltre, i servizi di un esperto nel campo della consulenza possono essere utilizzati per l'organizzazione dei sistemi di controllo e decisionali, gestione delle informazioni, e per creare un sistema specifico per la risposta immediata in situazioni di crisi. servizi di consulenza mirano anche allo sviluppo di progetti di investimento, l'acquisto di una nuova società o la fusione multipla, coordinamento di alcuni sistemi finanziari, nonché la determinazione del costo effettivo della società acquisita.

Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informazione

Attualmente, il miglioramento delle tecnologie dell'informazione è rapido e radicato in tutto praticamente in ogni sfera di attività. È per questo che il consiglio in questo settore, così come lo sviluppo e l'implementazione di sistemi adeguati di acquisire una società o organizzazione di primaria importanza. Consulting, cui valutazione dipende dalle qualifiche di uno specialista nel campo delle tecnologie dell'informazione è quello di condurre ricerche nel campo delle innovazioni nuove ed emergenti, le tendenze nel loro sviluppo, così come fornisce ricerca globale nel campo di computer e software comune.

Inoltre, le società di consulenza in questo campo forniscono informazioni aggiornate sui prodotti e la competitività dei diversi produttori, nonché svolgere varie attività volte a trovare la giusta strategia di information technology.

Con il consenso della società di organizzazione di consulenza cliente è stato coinvolto attivamente nella progettazione e realizzazione di sistemi informativi aziendali, e integra i prodotti software e fornisce una start-up, la manutenzione e il servizio di tutto il sistema. In questo caso, la società di consulenza opera come system integrator.

Consulenza ed i suoi componenti

Un aspetto importante nelle attività di un'organizzazione è quello di risolvere i problemi associati con lo sviluppo e l'attuazione della politica di marketing, così come la creazione e il mantenimento della immagine di tutta l'azienda. Costantemente la concorrenza crescente non ci permette di prestare attenzione ai bisogni e alle esigenze dei potenziali clienti – sta diventando sempre più importante il calcolo delle prospettive di un prodotto o un'attività. In poche parole, il sistema sta ora lavorando per "creare un bisogno e affrontarla." In questo caso, si dovrebbe prestare attenzione a che fare direttamente consulenza direzionale.

Così, consulenza di gestione può essere rappresentato dai seguenti componenti:

  • Gestione organizzativa.
  • riorganizzazione aziendale o ristrutturazione: dalla pianificazione strategica e piccole modifiche ad una completa riorganizzazione della società.
  • gestione aziendale.
  • Crisis Consulting – consulenza nel campo del restauro della ditta o impresa, così come risolvere i problemi connessi con l'insolvenza di un'organizzazione.
  • servizi di consulenza relativi a fusioni o acquisizioni di diverse aziende possiedono la nuova organizzazione.
  • Consulenza e progettazione nel campo delle attività economiche, finanziarie ed economiche delle imprese, l'analisi dei progetti di investimento, nonché assistenza nella preparazione delle previsioni finanziarie.
  • Consulenza nel campo della gestione delle risorse umane (compresa la formazione specialistica del personale e del personale delle qualifiche), così come la formazione di (o miglioramento) della cultura e del personale aziendale la gestione dello stile diretto.
  • Consulenza nel settore delle tecnologie dell'informazione e dei servizi correlati, nonché lo sviluppo di un sistema informativo aziendale e la sua integrazione.
  • Consulenza legale.
  • Consulenza nel settore del marketing, campagne pubblicitarie e la formazione di immagine dell'azienda.
  • Alcune aziende o organizzazioni di uso appropriato di consulenza di gestione delle crisi.

Allo stesso tempo, si deve rilevare che la separazione dei componenti è condizionato, dal momento che sono tutti collegati e sono mirati a risolvere un problema, che si chiama "società di consulenza."

l'outsourcing

Questo è uno dei settori più promettenti della consulenza – di outsourcing (esternalizzazione). Questo approccio assolutamente innovativo per aumentare l'efficienza dell'impresa o della società che non richiede investimenti significativi e si basa sul trasferimento totale o parziale dei dazi di routine (calcoli contabili e report, la gestione del personale, calcolo delle imposte, e così via. N.) Società di consulenza per mettere a fuoco sulla soluzione dei principali problemi chiave.

Organizzazione di servizi cliente ordina dagli esperti, così completamente sostituendo loro divisione strutturale. Presentato tipo di outsourcing è un classico, non richiede approfondita consulenza formazione per lui. Tuttavia società Premio Waterhouse ha offerto una versione molto diversa di outsourcing, che è la seguente: una tecnica usata in questo fornisce non solo per il trasferimento di alcune funzioni, ma anche la selezione in compagnia di personale altamente qualificato (specialisti in una zona particolare), che diventano in seguito dipendenti della società Premio Waterhouse.

Per adempiere al loro compito primario (le cosiddette funzioni di routine) creato da divisione si trova presso la sede del cliente ed è impegnata nelle sue attività lì.

Poiché il metodo di base è direttamente industriale i cambiamenti di processo, cioè deve essere effettuata con un metodo particolare, che consenta di apportare le modifiche necessarie al raggiungimento della massima efficienza. Della varietà di metodi disponibili oggi, è ottimale reingegnerizzazione dei processi aziendali.

Da tutto quanto precede risulta che correttamente e con competenza effettuata consultando in grado di aumentare l'efficienza della società o impresa, così come migliorare la cultura aziendale, stabilire un processo di gestione ora e ottimizzare tutte le attività della società cliente. Inoltre, i servizi di consulenza possono essere dedotte dalla ditta situazione di crisi, impedendo il suo fallimento.