Politica per la Qualità – questi sono gli obiettivi principali e le direzioni dell'organizzazione relativa alla qualità dei prodotti fabbricati. Il testo ufficiale di queste disposizioni è formato da manager.
preoccupazioni politica di qualità direzioni diverse. Questo può essere il mercato e obiettivi di marketing, sociale e altri.
compiti principali
La politica della qualità è formata al fine di orientare tutta la squadra per raggiungere i suoi obiettivi. Se una chiara e documentato il problema non è presente, l'attività della società in questo settore sarà casuale e incerta.
Politica della Qualità (se documentare) consente ai fornitori e dipendenti dell'organizzazione chiaro circa l'atteggiamento della guida ufficiale per i criteri da rispettare per il prodotto finito.
responsabilità
La politica della qualità in ogni impresa ha alcuni principi stabiliti nella gestione del sistema. Uno di loro è la guida di piombo. Senza un ruolo di primo piano permanente e ben visibile del regista e capo specialisti dell'impresa, il sistema è destinato al fallimento. In un caso estremo, è possibile ottenere solo risultati limitati. Solo top manager sono in grado di determinare la direzione strategica dell'organizzazione e per costruire un sistema efficace per ottenere la qualità del prodotto. Il loro compito diretta – ad assumersi la responsabilità per lo sviluppo di questa politica. Allo stesso tempo vertice non è necessario preparare il documento finale esattamente allineati. Il compito principale dei maggiori esperti è quello di sviluppare una comprensione comune degli intenti, sistemi di credenze e le aree di sviluppo delle imprese. La formazione di tali sviluppi in un unico documento – il compito di servizi di marketing professionisti. In questo caso, i manager responsabili per chiarire le caratteristiche dei dipendenti della politica delle imprese. Ogni dipendente ha bisogno di capire il suo significato.
Creazione di un documento di base
Società di Politica della Qualità deve essere basata su un'analisi preliminare di quelle attività che direttamente o indirettamente influenzano le caratteristiche desiderate del prodotto finale. E questo, a sua volta, è l'occasione per adottare le seguenti misure:
– identificare chiaramente entrambe le funzioni generali e specifici di lavoratori, che colpisce la qualità del prodotto;
– stabilire i poteri e le responsabilità di ogni attività che interessa importanti caratteristiche del prodotto; 
– sviluppare il coordinamento e la gestione degli attuali relativi tipi di produzione;
– per identificare i problemi attuali e potenziali di qualità, prendendo interventi correttive e preventive.
Successivamente, è necessario al fine di garantire il rigoroso rispetto con la struttura generale dell'organizzazione, istituito per monitorare i sistemi di qualità. Dovrebbe anche essere limitato alla portata di autorità ed i canali attraverso i quali il trasferimento delle informazioni necessarie.
Personale e risorse
Migliorare la qualità dovrebbe avvenire sotto la stretta supervisione di esperti dell'Organizzazione anziano. Allo stesso tempo prerequisito è quello di definire i requisiti per l'utilizzo delle risorse che incidono sulle caratteristiche del prodotto. E 'anche importante impostare il volume desiderato.
Di solito tali risorse sono:
– programmi per computer;
– una tecnica utilizzata nel campo del design e dell'ingegneria e di sviluppo;
– tipo di controllo e misurazione attrezzature;
– la verifica e collaudo attrezzature.
E 'anche importante fattore, e delle risorse umane. Per i dipendenti del manager deve stabilire il livello richiesto di formazione, competenze e delle qualifiche.
obiettivi
Politica di qualità per lo sviluppo di senior management. Va ricordato che il documento presentato al requisiti ISO 9001 per lo sviluppo di questa direzione gli scopi specificati. E sono soggette a registrazione obbligatoria. non esiste Requisiti specifici per questa procedura. obiettivi organizzativi possono essere una delle parti che compongono la politica della qualità.
esempio di progettazione
Come dovrebbe documentare la politica della qualità aziendale? Un esempio può essere preso dalla pratica di una qualsiasi delle organizzazioni.
Questo documento è rilasciato, di regola, sulle lenzuola, con A4. Loro di comprendere e linguaggio semplice devono definire il testo appositamente predisposto. Informazioni obbligatorie del documento sono le seguenti: nome e la firma del capo, approvando i requisiti pre-progettati. Il testo dovrebbe contenere non solo strategico, ma anche altri oggetti che saranno mantenere e migliorare il livello di qualità del prodotto. Così indicato modi di raggiungimento degli obiettivi.
le parti interessate
Prima di tutto, un documento che riflette la politica di gestione della qualità, per sviluppare i dipendenti della società. Bisogno e per i partner esterni che sono clienti e fornitori, sindaci e gli enti che si occupano di certificazione.
La politica di qualità deve essere continuamente aggiornato. Questo è un prerequisito in presenza di fattori esterni ed interni, che potrebbe essere una modifica nella struttura organizzativa, rafforzando le posizioni dei concorrenti, nonché l'introduzione di nuove tecniche.
Fasi di sviluppo della politica di qualità
Inizialmente, la società dovrebbe essere una decisione che conferma l'adeguatezza della gestione e dell'attuazione del SGQ. Capo determina come creare e quindi implementare un sistema di gestione della qualità. Questo può essere usato, o risorse proprie ha coinvolto i dipendenti di una ditta specializzata.
Inoltre, una strategia per l'attuazione del sistema di gestione della qualità con i responsabili della formazione di base dell'organizzazione. Nella fase successiva dovrebbero essere sviluppate e gli obiettivi definiti nella politica di qualità. Un esempio dei problemi più comuni, che si riflettono nel documento:
– la quota di conservazione e incremento del mercato;
– la soddisfazione delle esigenze dei clienti;
– aumentare la redditività e l'efficienza della produzione;
– la riduzione del debito e la riduzione dei costi;
– il miglioramento morale dei dipendenti.
Il prossimo passo nello sviluppo di una strategia per migliorare la qualità dei prodotti è quello di determinare i desideri e le esigenze di tutti i partner commerciali, la gestione dei requisiti e l'analisi del SGQ. Il loro elenco può essere:
– gli utenti finali e dei clienti;
– dipendenti della società;
– gli azionisti;
– distributori;
– la società nel suo complesso.
Inoltre, lo sviluppo del documento impostato quelle attività che sono coinvolti nel SGQ. Prodotto loro descrizione. L'analisi della ISO 9001: 2008 concludere che le esigenze produttive poste su di esso può essere fatto.
Nella fase successiva impostare la struttura desiderata della documentazione del SGQ dell'organizzazione. Imposta la composizione, regole di analisi e classificazione. Successiva dovrebbe essere una pianificazione. Egli indica i principali periodi della preparazione della documentazione necessaria. L'impresa deve essere inserito di controllo interno. Tutti i requisiti QMS vengono messe in atto. Questo crea un servizio è soggetto alle misure di controllo effettuate.
Una condizione importante è quello di determinare la misura in cui SGQ dell'organizzazione soddisfa i requisiti della norma ISO 9001: 2008. Per questa autovalutazione, o di servizi coinvolti revisori esterni. Quando non conformità a sviluppare un programma di lavoro per eliminarli.
Va tenuto presente che la quantità di documentazione del SGQ può differire da organizzazione a organizzazione. Il volume dei requisiti sviluppati dipendono dal tipo di attività e dimensioni dell'impresa, competenza del personale, nonché la complessità dei processi analizzati.
