Dove si lamentano i collezionisti? La nuova legge sui collettori e le attività di raccolta

La nuova legge sulle fogne è stata adottata di recente. Nonostante le significative limitazioni imposte da esattori per questo atto giuridico, il numero dei reati per poco non cadde. Cosa fare in una situazione del genere? Dove si lamentano i collezionisti? Questo verrà spiegato in seguito.

Chi è il collezionista?

Il termine "raccoglitore" è indicato nella legge federale "Sulla credito al consumo", nonché nella legge dei collettori. In accordo con questi due atti normativi può trarre una semplice conclusione che il collettore – un soggetto giuridico che svolge attività di lavoro alle esigenze di cassa, ha già superato la data di esecuzione. In realtà, qualsiasi organizzazione Recupero Crediti – una sorta di intermediario tra la banca e il mutuatario. Le banche assumono collezionisti per ridurre al minimo tutti i tipi sui costi di raccolta del debito. Tuttavia, alcune banche non possono utilizzare i servizi di società di recupero, e decidere di agire in modo indipendente.

introdotto di recente la Federal legge sulle attività di recupero crediti consolidati la necessità di registrare ogni società di riscossione in uno speciale registro di stato. C'erano anche strettamente regolati dalle funzioni di base dei collettori. La questione se il cambiamento della situazione generale è molto complicato. Tuttavia, vale la pena notare la crescente rilevanza è ancora la questione di dove a lamentarsi al collettore può essere un comune cittadino.

collezionisti di responsabilità

Prima di procedere alla descrizione delle principali autorità e gli enti, che possono presentare denunce per cattiva esecuzione dei collezionisti delle sue funzioni, è necessario individuare gli elementi principali di responsabilità e diritti dei lavoratori per recuperare i debiti. Che la nuova legge sui collettori a parlare di responsabilità dei lavoratori? Vale la pena di evidenziare i seguenti punti:

• il particolare serbatoio può essere imposta una sanzione amministrativa fino a 50 mila rubli, se le loro funzioni svolge con violazioni della legislazione vigente .;
• Collezione sull'organizzazione come entità giuridica può essere inflitta una multa di 100 mila rubli per violazione di legge .;
• realizzazione di attività di raccolta da una persona non incluso nel registro di stato speciale, punibile con una multa fino a 1 milione di rubli (se società di recupero – che fino a 2 milioni di rubli).

diritti collezionisti

disegno di legge Visto stabilisce i modi di base per coinvolgere i dipendenti per recuperare i debiti da debitori. Così, ogni collezionista che è iscritto nel registro il pubblico ha il diritto di condurre le seguenti funzioni di lavoro:

• un accordo con il debitore circa gli incontri personali e telefonate;
• incontri personali, telefonate, invio di messaggi di testo (con il numero di chiamate, incontri e una mail per un certo periodo di tempo è strettamente regolamentato);
• il trasferimento di tutte le informazioni pertinenti sulla società di recupero crediti debitore o bancario.

Così, i diritti collezionisti quadro della nuova legge molto strettamente regolamentato. E 'anche importante sottolineare le principali restrizioni nel mercato del lavoro "esattori".

Limitazioni attività di raccolta

A causa del gran numero di reati, e, a volte i crimini commessi dai collezionisti, la gente aveva l'idea dei lavoratori considerati come un vero gangster e fuorilegge. Rimase a lungo una domanda d'attualità di quando entrerà in vigore una legge sulla fogne. Questo disegno di legge è stata approvata nel 2016 (numero 230-FZ). Questo atto normativo tutte le principali restrizioni al lavoro delle società di recupero sono state chiaramente indicato. Vale la pena di evidenziare i seguenti punti:

• collezionisti in ogni caso non dovrebbero applicarsi nei confronti di debitori metodi di violenza fisica o mentale;
• il numero di incontri e trattative con il debitore non deve superare la norma;
• Tutti i collettori non devono essere colpevole, in passato; necessaria la loro inclusione nel registro dello Stato.

Il disegno di legge apre le tesi presentate in modo più dettagliato. Così, un po 'più larga della legge dice che è una società di recupero, i suoi dipendenti, e così via. D.

Le chiamate da serbatoi

Nonostante l'adozione di una serie di limitazioni relative all'attività di raccolta, il numero di violazioni della zona rappresentata dalla diminuita leggermente. Ancora problema urgente rimane la stessa telefonata. Vengono a debitori incredibilmente spesso; sulle regole di negoziazione con i clienti, molti collezionisti e ha dimenticato. Cosa fare in una situazione del genere?

Tutte telefonate da collettori devono essere regolati e coordinati in anticipo. Così, in caso di una chiamata durante la notte (che è vietato dalla legge), o se le chiamate stanno arrivando troppo spesso, chiaramente in eccesso rispetto alla norma, l'unico vero modo di presentare una denuncia per l'organizzazione di recupero crediti in tribunale. E se i collezionisti chiamano al lavoro? Essa ha il diritto per i collezionisti? Chiede che il lavoro non dovrebbero in ogni caso possibile – sarà sempre una violazione del segreto bancario, e, di conseguenza, contro la legge. L'opzione è solo uno – a sporgere denuncia alle autorità competenti.

A proposito di dove a lamentarsi i collettori devono essere comuni cittadini, che sarà discusso più avanti. E 'solo il caso di ricordare un'altra situazione – quando le chiamate vengono ricevute in modo non corretto (se si chiama al telefono i proprietari precedenti, collezionisti confondono la camera, ecc …). Possibili soluzioni al problema sono:

• cambiare il numero di telefono;
• un tentativo di spiegare la situazione per i collezionisti;
• Scrivendo nella organizzazione di lettere di raccolta con tutti i documenti necessari;
• la presentazione di una denuncia alle autorità.

Si tratta del secondo metodo sarà discusso sotto.

Dove si lamentano i collezionisti?

E ', infine, per analizzare la questione più importante e urgente per tutti i debitori che soffrono di azioni illegali di collezionisti. Quello che è qui da raccontare? Ci sono sei opzioni per la presentazione delle domande. Ciascuno di essi sarà discusso in dettaglio di seguito.

Forefront Security per SharePoint – oppure il Servizio federale ufficiali giudiziari. E 'questo corpo è autorizzato ad effettuare un apposito registro pubblico per tutte le persone giuridiche. Inoltre, FSSP è obbligato a controllare tutti gli organi che sono elencati nel registro di stato. Presentazione di una denuncia ai balivi aiuterebbe molto rapidamente e in modo efficace per risolvere la situazione. La dichiarazione può essere scritto in qualsiasi momento sul sito ufficiale del Forefront Security per SharePoint.

Opzione successiva – è NaPCA (Associazione nazionale delle agenzie di recupero professionali). E ', infatti, la più grande associazione di imprese per recuperare i debiti. Collezionisti richiedono debito mediante minacce e violenza? Il lavoro dell'agenzia sono state violazioni più volte trovati? Presentare una denuncia in questo momento – basta aprire il sito ufficiale NaPCA.

Roskomnadzor e obdusmen finanziari

Dove andare se minacciato dai collezionisti? Se sono stati commessi gli elementi di violenza, tutti i tipi di minacce o altre azioni illegali da parte dei collezionisti, il migliore sarà la presentazione di una denuncia al comitato di sorveglianza russa. Autorità ha presentato può adottare misure molto gravi: ad esempio, imporre una multa, soggetta a responsabilità amministrativa, etc. Applicare può essere una varietà di modi, anche attraverso il sito ufficiale del Roskomnadzor …

Un altro modo per risolvere il conflitto con i collettori – un appello al obdusmenu finanziaria. E 'una specie di un conciliatore tra clienti e banche. lavoro obdusmena appartiene alle fasi preliminari di risoluzione dei conflitti, e quindi, nella maggior parte dei casi considerati servizi professionali gratuiti.

La polizia e CPS

CPS prenderà in considerazione e risolvere tutte le questioni più delicate in materia di conflitti con le agenzie di raccolta. In particolare, questi includono domande su quando la legge è entrata in vigore il collettore (o di un emendamento alla nuova legge), quello di avere o non avere i dipendenti giusti per la raccolta del debito, come fare un credito nei confronti della organizzazione bancaria, e così via. D. Messaggio una dichiarazione al Servizio federale può essere una varietà di modi: applicando al corpo direttamente via Internet, ecc …

Resort di assistenza di polizia dovrebbe solo in casi estremi. Ad esempio, se i collezionisti sono apertamente criminale: la proprietà del porto, ha minacciato di usare la forza fisica, impegnati in frode, estorsione, ecc Adatto sia chiamata classico al numero 02, e le trattative con il quartiere …

Gli errori nelle intestazioni

In molte organizzazioni, v'è una collezione molto vasta base di clienti. Naturalmente, senza errori in un'organizzazione non può fare. Abbiamo già parlato di cosa fare se chiamata recupero crediti ai lavoratori di un numero di telefono sbagliato. Tuttavia, ci sono altri, errori piuttosto comuni nelle intestazioni. Ad esempio, se l'agenzia richiede il debito sul vecchio, hanno a lungo pagato di credito. Tali casi, va detto, non sono nuovi. Così, le organizzazioni collettore potrebbero non essere a conoscenza del pagamento del debito, la cattura del cosiddetto credito vacanza, e così via. D.

È possibile risolvere il problema è abbastanza semplice. Per iniziare è quello di assicurarsi che il prestito è stato pagato in realtà – non consiste nella banca dati esecutivi produzioni ufficiali giudiziari. Se i dati nel Registro di sistema sono mancanti, tutto ciò che rimane – questo è semplicemente non rispondono alle chiamate e le intestazioni dei messaggi.